سؤالات متداول پرسیده شده
آیا شما هم سوالی دارید؟
لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نمی توانید پاسخ خود را پیدا کنید ،سؤال خود را برای ما ارسال کنید ، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
فروش بصورت عمده است یا خرده فروشی هم امکانپذیر میباشد؟
- مشتریان ما اکثراً بصورت عمده خریداری میکنند اما خرده فروشی و فروش مستقیم به مصرف کننده نیر میسر است
نحوه استعلام قیمت به چه صورت است؟
- درصورت داشتن لیست شماره فنی از اقلام مورد نیاز، به کارشناسان ما ارائه کنید تا درصورت موجودی انبار سفارش شما به سرعت صورت بپذیرد، درمورد اقلامی که موجودی به اتمام رسیده باشد، نیازمند استعلام وضعیت از کمپانی مربوطه هستیم.
استعلام اقلام از کمپانی اصلی چقدر زمان میبرد؟
- بسته به نوع موجودی کمپانی یا نمایندگی تابعه، زمان پاسخگویی متفاوت میباشد، گاهی پاسخ استعلام در لحظه و گاه تا 48 ساعت به طول می انجامد.
اگر شماره فنی قطعه را در اختیار نداشته باشیم چه کنیم؟
- میتوانید اطلاعات قطعه مورد نیاز را به کارشناس فنی ما اعلام کنید تا بررسی گردد. برای برخی قطعات نیز اطلاعات شماره شاسی و رنگ نیز ممکن است مورد نیاز باشد.
چگونه سفارشگذاری کنیم؟
- میتوانید در روزهای کاری هفته از ساعت 9 صبح الی 18 عصر با شماره های تماس ما در ارتباط بوده یا لیست اقلام مورد نیاز را از طریق ایمیل، ضمن توضیحات مورد نظر، برای ما ارسال بفرمایید.
ساعات پاسخگویی اطمینان در هفته؟
- روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی 18 عصر و روزهای پنجشنبه از ساعت 9 صبح الی 13 بعد از ظهر
آیا درصورت ایراد اولیه در قطعه میتوان مسترد نمود؟
- درصورت ایراد در قطعات دارای گارانتی با مراجعه به کارشناس فنی و تهیه مستندات لازم از مورد خرابی، امکانپذیر است.
مدت زمان ارسال کالای وارداتی چقدر است؟
- ارسال قطعات بسته به انتخاب نوع روش ارسال، دارای زمان متفاوت بین 5 الی 30 روز کاری است که خریدار میتواند اولویتبندی زمانی خود را جهت دریافت کالای مورد نظر، در هنگام سفارش، اطلاع دهد.
نحوه ارسال قطعات چگونه است؟
- به وسیله راه هوایی و یا دریایی، بسته به اولویت درخواست خریدار و نیز حجم سفارش (کالای با حجم بالا، متعاقباً وزن بالایی خواهد داشت، نتیجتاً هزینه حمل بار وارداتی نیز افزایش خواهد یافت. گروه بازرگانی اطمینان تلاش دارد تا بهترین روش حمل که از نظر هزینه، کیفیت ارسال و کوتاهترین زمان بهینه باشد را به شما پیشنهاد دهد)
آیا فقط قطعات با برند اورجینال به فروش میرسد؟
- جهت رفاه حال خریداران گرامی و با توجه به نیاز بازار، اقلام به دسته های کیفی و کلاسه نرخی متفاوت تقسیم میشوند. کالای اورجینال کمپانی اصلی، و نیز برندهای معتبر با قطعات با کیفیت، بسته به نیاز مشتری پیشنهاد خواهد شد.
نحوه پرداخت چگونه است؟
- جهت اطلاع از شیوه پرداخت و تسویه کالای خود، با ما تماس بگیرید.
آیا بازرگانی اطمینان فقط قطعات فنی را به فروش میرساند؟ یا اکسسوری را نیز شامل میشود؟
- هم قطعات فنی خودرو و همچنین اکسسوری اورجینال کمپانی های مربوطه قابل سفارشگذاری میباشند